Con las redes sociales, el público se sitúa al mismo nivel comunicacional de las marcas, y es la oportunidad de estas últimas de cambiar de dirección: es hora de escuchar a la gente y atender sus demandas y necesidades allí donde están, es hora de Social CRM.

Ya todos conocemos a los ganadores de los Oscars 2014 y, aunque estemos más o menos de acuerdo en si DiCaprio merecía la estatuilla, el ganador indiscutible fue el product placement. Algunas obviamente compraron este premio y otras intentaron robar un trozo.

Si tienes una tienda online, tu objetivo debería ser conseguir que el usuario pueda decidir si quiere realizar la compra con un solo vistazo. No se puede garantizar el éxito, pero cuanto más fácil lo pongamos, más fácil será que decidan hacer click y comprar tus productos.